本日は2022年10月販売のクッキー缶のお知らせです。（2022年9月18日現在）

10月分のオンラインブティック販売のクッキー缶は2回の受注日を設けております。

予想を超えるアクセスがある場合は、お買い物がスムーズに致しかねます。何卒ご容赦願います。

10月のおすすめは

「ビジュー・ド・ビスキュイ　プティハロウィン缶」

定番のクロッケ・オ・ザマンドにビスキュイ・ブール・アマンド、愛きょうあるガイコツクッキーなどのハロウィンキャラクターが彩ります。
とうもろこし、かぼちゃ、胡麻の秋らしい「プティ・ビス・ノワール（ハロウィンヴァージョンマポロン）」はサクサクの軽い食感。

秋のギフトやパーティの手土産おススメです。

非常に割れやすいため、お取り扱いには十分ご注意ください。

【販売についてご注文の際の注意事項】

1回の注文に対し配達希望日の設定は1日限りです。

ほしい商品の配達希望日・発送日が異なる場合は、1つの注文を確定させ、もう一度ご注文をお願いします。

　配達希望日がある場合は「在庫を確認の上」ご注文をお願いします。

　　リニューアルともない人気商品の、在庫状況が確認できます。

上記の場合は　7月12日発送が20缶分在庫があるという意味です。

配達希望日ではないのでご注意

種類の違うクッキー缶を一緒にご購入の場合は、

お手数ですが、2商品とも確認していただくのがベストです。

商品の購入手続きの際に、選択したい配達希望日が表示されない場合は、

どちらかが完売しているなど在庫がない状態が考えられますので、ご注意ください。

在庫確認画面は発送日です　配達希望日ではないのでご注意!!

一般商品については(受注生産商品や、数量限定商品でないもの）、日別の在庫は表示されませんので、特に在庫や配達希望日を気にすることなくお買い物していただけます。

配達希望日のご指定がない場合は、商品の在庫があれば、選択可能な日

がご注文の際に表示されますので、選択画面で必ず何日かの日付けを選択ください。

 

 

 

【その他注意事項】

お支払方法は、クレジットか商品代引き支払のみになります。

カートに入れただけではご注文は完了致しませんので、ご注意ください。

受注開始日当該時間にはアクセスの集中により、更新の遅れが発生する場合がございますが、何卒ご容赦くださいませ。

初めてご注文のお客様には、会員番号の入力について多くのご質問をいただきますが、下記ブログ記事をご一読いただければと思います。

（※会員番号（バーコード）の入力は、店頭の会員カードをお持ちのお客様のみです。ご注文の必須入力ではございません）

『【オンラインブティック】店頭の会員様がオンラインショップをご利用頂く際に』この度、ご利用の皆さまがより見やすく、より快適にご利用できるオンラインサイトを目指し、オンラインショップのリニューアルを致します。何卒ご理解・ご協力をお願いい…ameblo.jp

 

 

【ご注文後のお客様へお願い】

ご注文後のお問合せの際は、必ずご注文者様のフルネームとご注文番号にて照会させていただきます。
特にメールにてお問合せの際には、お名前とご注文番号を必ず明記くださいませ。

お名前、ご注文番号の明記のないメールでのお問合せはご返答をいたしかねます。

メールについて届かない場合の事例はこちらをご確認ください。

 

『【オンラインブティック】確認メールが届かない場合』お客様よりメールが届かず、注文できているかわからないというお問合せをいただきます。特にキャリアメール（＠の後にdocomoやezweb、softbankなどが…ameblo.jp

 

 

 

【配送の状況について】

商品の製造や物流体制の影響により、選択いただいた届け希望日より
数日遅れのお届けとなる可能性がございます。
詳しい状況につきましては、ヤマト運輸ホームページなどでご確認をお願い申しげます。

ご注文の際に「置き配希望」のご明記がございますが、

ヤマト運輸では、お客様在宅のもと、ドライバーさんがインターフォン等でお客様の確認後、ご自宅での非対面によるお受け取りが可能となる手順のようです。

弊社からの配達業者への指示、また伝票への明記は、ﾄﾞラブル防止の観点からお断りいたしますので、何卒ご了承くださいませ。

ヤマト運輸ホームページ

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

磯部

☆阪急うめだ本店限定缶のご紹介☆

カフェタナカ阪急うめだ本店は、9月7日にオープンいたします！

今回は、ここでしか買えない限定クッキー缶　数量限定「ビジュー・ド・ビスキュイ

プティ ジョーヌ」のご紹介です♪

”ジョーヌ”とはフランス語で”黄色”という意味。

缶の色は、関西のエネルギッシュさを表現したビタミンカラー黄色に、

阪急うめだコーポレートカラーの紫を合わせた、ここでしか買えない新色です！

そしてギュッと詰め込まれたクッキーは、カフェタナカ不動の人気に加え、

新作がなんと３種類も登場する豪華な内容に。

（新作クッキー）

ヴィエノワ・ベルガモット：

口に入れた瞬間に高知県産ベルガモットの爽やかな香りを感じる自信作。

トンキノワ・ピスターシュ：

ピスタチオのペーストやダイスがたっぷり入り、軽い食感とピスタチオの風味に笑顔こぼれるスペシャルな１枚。

ムラング・レモングラス：

レモングラスの香りが引き立つ、コロンと可愛いムラングです。

さらにカフェタナカ阪急うめだ本店オープンでは、

なんと先行販売商品もございます！！

「ガレット・カフェタナカ」（右）

「サブレ・ﾄﾞ・ソレイユ・ショコラ」（左）

シェフ田中もかなりこだわった新パッケージも新鮮。

そうフランスの街のパティスリーにあるような、少し食べ応えのあるガレットやサブレをイメージしました。

出来立てをそのまま円筒パッケージに入れてお届するので、お早目にお召し上がりいただくのがおすすめ。

フランス産AOPバターを使用したガレットは風味豊かなバターの香りとザクっとした食べ応えが自慢です。

カフェタナカのロゴマークが入ってます

サブレ・ﾄﾞ・ソレイユ・ショコラはその名の通り太陽をイメージしたクッキーです。

中心のほろ苦いヌガーが外側のショコラ生地によく合います

力の限り準備数の確保に努めますが、すべて手作りで製造ゆえ、完売・欠品の場合はご了承ください。

コロナウィルス感染防止対策をとりながら、販売・ご紹介をさせていただきます。

写真はイメージです。

今後も阪急うめだ本店オープン情報をご案内させていただければと思います。

カフェタナカ阪急うめだ本店で、皆様にお会いできることを楽しみにしております。

本日は2022年9月販売のクッキー缶のお知らせです。（2022年8月23日現在）

9月分のオンラインブティック販売のクッキー缶は2回の受注日を設けております。

https://cafe-tanaka.cake-cake.net/index.phtml

予想を超えるアクセスがある場合は、お買い物がスムーズに致しかねます。何卒ご容赦願います。

ハロウィン缶各種の販売がございますが、9月販売分はハロウィンまでの賞味期限の保証は致しかねます。

ハロウィンにご利用のお客様は10月販売分をご利用下さいませ。

9月のおすすめは

「レガル・ﾄﾞ・チヒロ　ハロウィン缶」

深蒸し茶を使用したぐるぐるクッキーや、ごま、とうもろこし、かぼちゃの風味が楽しめるデ・ビズノワールなど限定クッキーも入り、秋の収穫祭をイメージしました。

ハロウィンモチーフのクッキーに楽しくお召し上がりいただけます。

非常に割れやすいため、お取り扱いには十分ご注意ください。
商品の性質上、9月販売分の賞味期限はハロウィン（10月31日）まで保証いたしかねます。
ハロウィンにてご利用のお客様は10月販売分をご利用下さいませ。

【販売についてご注文の際の注意事項】

1回の注文に対し配達希望日の設定は1日限りです。

ほしい商品の配達希望日・発送日が異なる場合は、1つの注文を確定させ、もう一度ご注文をお願いします。

　配達希望日がある場合は「在庫を確認の上」ご注文をお願いします。

　　リニューアルともない人気商品の、在庫状況が確認できます。

　　上記の場合は　7月12日発送が20缶分在庫があるという意味です。

　　　　配達希望日ではないのでご注意

種類の違うクッキー缶を一緒にご購入の場合は、

お手数ですが、2商品とも確認していただくのがベストです。

商品の購入手続きの際に、選択したい配達希望日が表示されない場合は、

どちらかが完売しているなど在庫がない状態が考えられますので、ご注意ください。

在庫確認画面は発送日です　配達希望日ではないのでご注意!!

一般商品については(受注生産商品や、数量限定商品でないもの）、日別の在庫は表示されませんので、特に在庫や配達希望日を気にすることなくお買い物していただけます。

配達希望日のご指定がない場合は、商品の在庫があれば、選択可能な日

がご注文の際に表示されますので、選択画面で必ず何日かの日付けを選択ください。

 

 

 

【その他注意事項】

お支払方法は、クレジットか商品代引き支払のみになります。

カートに入れただけではご注文は完了致しませんので、ご注意ください。

受注開始日当該時間にはアクセスの集中により、更新の遅れが発生する場合がございますが、何卒ご容赦くださいませ。

初めてご注文のお客様には、会員番号の入力について多くのご質問をいただきますが、下記ブログ記事をご一読いただければと思います。

（※会員番号（バーコード）の入力は、店頭の会員カードをお持ちのお客様のみです。ご注文の必須入力ではございません）

『【オンラインブティック】店頭の会員様がオンラインショップをご利用頂く際に』この度、ご利用の皆さまがより見やすく、より快適にご利用できるオンラインサイトを目指し、オンラインショップのリニューアルを致します。何卒ご理解・ご協力をお願いい…ameblo.jp

 

 

【ご注文後のお客様へお願い】

ご注文後のお問合せの際は、必ずご注文者様のフルネームとご注文番号にて照会させていただきます。
特にメールにてお問合せの際には、お名前とご注文番号を必ず明記くださいませ。

お名前、ご注文番号の明記のないメールでのお問合せはご返答をいたしかねます。

メールについて届かない場合の事例はこちらをご確認ください。

 

『【オンラインブティック】確認メールが届かない場合』お客様よりメールが届かず、注文できているかわからないというお問合せをいただきます。特にキャリアメール（＠の後にdocomoやezweb、softbankなどが…ameblo.jp

 

 

 

【配送の状況について】

商品の製造や物流体制の影響により、選択いただいた届け希望日より
数日遅れのお届けとなる可能性がございます。
詳しい状況につきましては、ヤマト運輸ホームページなどでご確認をお願い申しげます。
ご注文の際に「置き配希望」のご明記がございますが、

ヤマト運輸では、お客様在宅のもと、ドライバーさんがインターフォン等でお客様の確認後、ご自宅での非対面によるお受け取りが可能となる手順のようです。

弊社からの配達業者への指示、また伝票への明記は、ﾄﾞラブル防止の観点からお断りいたしますので、何卒ご了承くださいませ。

ヤマト運輸ホームページ

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

 

【オンラインブティックのお詫びとご案内】

新サイト、旧サイトについてのお詫びとご案内はこちら

『【オンラインブティック】お詫びとご案内』平素は格別のご愛顧を頂き誠にありがとうございます。 かねてより弊社オンラインブティックの移行のご案内をさせていただいておりましたが、度重なるシステム障害と機能…ameblo.jp

 

 

磯部

お客様よりメールが届かず、注文できているかわからないというお問合せをいただきます。

特にキャリアメール（＠の後にdocomoやezweb、softbankなどがつくアドレス）のお客様より多く頂き、前は届いていたが、今回は届かない等のお声もいただきます。各キャリアで規則が変更されている場合もございますので、弊社では未着の理由はお答え致しかねます。

代表的な解消方法や確認方法を明記しますので、ご参照下さいませ。

なお、個人設定の変更を含む直接的な問題解決の選択と実行につきましては、メリット・デメリットがあるかと存じますので、お客様自身の判断にて執り行い下さいませ。

事例1：注文が確実に完了しているかわからない場合

確認方法としましては簡単に2つあります。

①ご注文が確定しますと必ず、「仮受注メール」が自動配信にて届きますので、ご注文時に明記したメールフォルダーをご確認くださいませ。

(※メールが届かない事例につきましては後ほど明記いたします)

②マイページをご確認ください。（会員登録をしているお客様が対象です)

ログイン→こんにちわ○○さんをクリック→ご購入履歴(発送商品)の参照

ご購入履歴(発送商品)をご確認ください。

※会員登録はご注文する際の絶対条件ではございませんが、確認ができるので、大変便利です。

また、ご注文の前に会員登録をしますと、「会員登録　完了メール」が送付(自動配信)されますので、メールの届くor届かないの確認＆修正もできます。

特記事例：受注の確認メール等のメールが送られてこない

現在当店からのご案内メール未着の問い合わせとともに

「Undelivered Mail Returned to Sender」エラーによりおとどけできていない事象も確認しております。

オンラインブティックのご注文については、基本的にはメールでのご連絡です。

メールでのご連絡がつかず、万が一トラブルがあった場合、双方で確認できない場合もございますので、下記設定を確認のうえ、ご注文頂きますようお願いいたします。

弊社では、ご注文頂いた注文情報を確認後、下記のメールをお送りしています。

◆「ご注文ありがとうございます」(自動返信メール）※ご注文後すぐに自動で配信

◆「正式受注メール」（ご注文日より３日以内に配信）

◆「ご注文の商品の発送完了メール」

上記のメールが届かない原因と致しまして、下記の理由が主に考えられます。

パソコンの場合

1）ご注文を頂いたメールアドレスが間違っている可能性

特にドメインの「.ne.」と「.co.」を間違って入力される方が多いのでご注意ください。

2）セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、拒否/削除されている場合

当店からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。
お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご使用のセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外の設定をお願い致します。

3）プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否/削除されている場合

プロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが標準設定されている場合があります。
この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの設定を確認して頂いても問題ない場合、
お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご利用のプロバイダに迷惑メールサービスがあるか、ご確認頂けます様お願い致します。

4）メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合

フリーメールの場合、容量を超えているためメールをお届けできずお送りしたメールが返送される場合もございますので、一度受信ボックスの空き容量をご確認ください。

携帯電話の場合

1）ご注文を頂いたメールアドレスが間違っている可能性

特にドメインの「.ne.」と「.co.」を間違って入力される方が多いのでご注意ください。

2）初期設定でメール受信拒否の設定をされている場合

【[email protected]】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。

3）端末容量の問題

携帯電話の端末によっては、受信できない場合がございます(古い機種の場合）

大変お手数ですが、パソコン、もしくはフリーメールアドレスを利用してご注文頂きますようお願いいたします。

4）キャリアの迷惑メールフィルターにかかる場合

Docomo、au、SoftBankなどのキャリアメールには、パソコンからのメールの受信を拒否する設定がデフォルトでされていたりします。そのため、企業からのメールや友人からのパソコンメールが届かないということがよくあるそうです。

迷惑メールフィルターを回避するためには、キャリアメールの設定で「ドメイン指定受信設定」をする必要があります。「指定受信・指定拒否」などの項目で設定ができます。

毎回設定するのは面倒、でも特定のところからのメールだけは受け取りたい。という場合は、ドメイン指定で受信するという方法があります。ドメインというのは、メールアドレスの＠マークより後ろの部分。例えば、「○○○○＠gmail.com」というアドレスだったら、「gmail.com」の部分がドメインになります。

受信したいメールアドレスを指定選択できるため、安全面が確保できます。

各社の設定方法についてはそれぞれの公式ページから確認できるそうです。

最後に

メールが届かない理由は上記以外もございますのでご了承下さいませ。

特にキャリアメールをお使いのお客様は「キャリアメール 届かない」などでキーワード検索するといくつか解決方法がのったページが出てきます。

なお、個人設定の変更を含む直接的な問題解決の選択と実行につきましては、メリット・デメリットがあるかと存じますので、お客様自身の判断にて執り行い下さいませ。

磯部

本日は2022年7月販売のクッキー缶のお知らせです。（2022年7月18日現在）

ご案内が遅くなりまして申し訳ございません。

今回の販売についてのご案内とお詫び申し上げます。

①下記サイトにて販売を致します。ご案内しておりました新サイトではございませんので、ご了承下さいませ。

クッキー缶 カフェタナカ　オンラインショップ1枚1枚手作りして、丹念に焼き上げたREGAL（フランス語で美味しいごちそう）という名の、パティシエ・田中千尋こだわりのクッキー2022年7月4日販売分はこちらのサイトより承り致します。cafe-tanaka.cake-cake.net

②7月後半分の販売としまして、2022年7月20日（水）9：00に販売いたします。

レガル・ﾄﾞ・チヒロ　サレ＆シュクレ缶　7月28日（木）、7月29日(金)発送分

③旧サイト（現アフタヌーンティー予約サイト）での販売となります。

会員登録につきましては、新サイトに移行されたお客様も引き続き以前のＩＤとパスワードにてログインできますので、

ご確認を宜しくお願い致します。

④今回の注文につきましてはポイントの付与の対象外、ポイント使用が不可となります。

ご注文のお客様にお詫びを申し上げますとともに、ドリップパックコーヒーをお届のご住所に商品と一緒に同封させていただきますので、あわせてお召し上がりいただければと思います。

いつもご愛顧いただきありがとうございます。

新オンラインショップの移行のご案内をしたにもかからわず、お客様には大変ご迷惑をおかけいたします。

現在、アフタヌーンティー予約サイトhttps://cafe-tanaka.cake-cake.net/index.phtmlよりクッキー缶を販売いたします。

移行についてすでに会員登録をお済ませのお客様もいらっしゃりご迷惑をおかけしますが、

以前のＩＤとパスワードにてログインできますので、何卒ご理解ご了承をお願い申し上げます。

また、一時的なシステム負荷によりサイト上でスムーズに購入できなくなる可能性がございます。